Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Liodys Hair, accessible à l’adresse https://liodyshair.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

1. Présentation du site

Le site Liodys Hair est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de perruques naturelles et de perruques en cheveux humains.

Contact :
Email : liodyshair@gmail.com
Téléphone : 07 51 04 58 16

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.
Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible (photos, caractéristiques, usage).

Les photographies sont non contractuelles. De légères différences peuvent exister, notamment en raison des écrans, de la lumière ou de la nature artisanale du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Liodys Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site liodyshair.fr.

La commande est considérée comme définitive après :

• la validation du panier,

• le paiement intégral,

• la confirmation de commande envoyée par email.

Liodys Hair se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande est traitée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (5 à 7 jours ouvrables) et peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques.

Liodys Hair ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les perruques portées, utilisées, coiffées, modifiées ou descellées ne peuvent être reprises ni remboursées.

Les produits retournés doivent être :

• neufs,

• non portés,

• dans leur état et emballage d’origine.

⚠️ Les articles bénéficiant d’une remise, d’une offre spéciale ou d’un prix promotionnel ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de préparation de commande imputable à Liodys Hair.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Remboursement

• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez une confirmation par email dès que le remboursement aura été traité.

• Les fonds apparaîtront sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrables pour les paiements par carte de crédit
• Pour les cartes de débit, le délai peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables
• Ces délais dépendent de votre banque ou de l'émetteur de votre carte
• Si vous ne voyez pas le remboursement après ce délai, nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier le statut de la transaction.

Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est endommagé, porté ou non conforme aux conditions de retour.

9. Responsabilité

Liodys Hair ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

La responsabilité de Liodys Hair est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant :
liodyshair@gmail.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter :
liodyshair@gmail.com
07 51 04 58 16